Como transformar a base que a Arena já conquistou em +R$55 mil por mês — sem depender de mais anúncio, usando o que já está na mão: dado real, WhatsApp e cardápio.
+12,4% no último trimestre o canal próprio já está crescendo — agora vamos acelerar.
Fenice Lab · apresentação para Paulo · 22 de junho de 2026
A diferença é ~R$55 mil/mês (+38%). A boa notícia: a Arena não precisa começar do zero — precisa colher o que já plantou.
O iFood fica como está. Todo o crescimento vem de salão + canal próprio, onde temos controle total.
A base do sistema próprio (Hubzy) não é uma "lista de contatos". É receita construída, esperando ser acordada.
Fonte: export Hubzy · 10.339 pedidos acumulados × ticket R$99,13.
São 1.579 pessoas que provaram a Arena e não voltaram. O problema da Arena não é faltar cliente — é o cliente não criar hábito.
Se cada one-timer fizer só o 2º pedido: 1.579 × R$99 = R$156.526. É o maior prêmio da operação.
Quem sumiu há 31–90 dias ainda lembra da Arena. É o dinheiro mais quente e mais barato — e 153 deles são VIPs esfriando.
4+ pedidos, sumiram 31–90d. Resgatar primeiro.
Zona quente de saudade, ainda morna.
Gatilho premium que roda sozinho todo mês.
Régua "Volta pra Arena" via WhatsApp da própria base — custo de mídia ≈ zero.
Não é teoria: nos dados da própria Arena, quem usa cashback compra muito mais. A recorrência que o plano promete já está acontecendo — só falta escalar.
ROI ~17x · R$2.828 viraram R$49.765.
Encaixa na janela de reativação de 30 dias.
Escalar para a base toda = recorrência provada.
Mesma marca, mesmo cardápio, mesma pessoa. A diferença? O salão sugere entrada, sobremesa e combo — o delivery não mostra isso na tela.
+R$39/pedido × 273 delivery/mês. É replicar no digital o que a mesa já faz.
O marketing é todo gourmet — mas o item nº1 é o Burguer Salada (R$30) e a sobremesa vendeu 8 unidades em 90 dias. O cardápio digital empurra o barato e esconde o que dá margem.
Éfeso, Nimes, Djem, Bacon — gourmets que giram. Topo do menu, foto linda, nunca descontar.
Burguer Salada (18% das vendas!), dogs. Giram mas derrubam o ticket — reposicionar / forçar combo.
Arles, Coliseu, Camarão Crock (só 4!). Margem parada por falta de vitrine.
Excesso de refris/itens avulsos. Cortar — menu inchado paralisa a escolha.
A cada 100 visitas ao cardápio, só ~20 viram pedido. E a maior perda não é no checkout — é logo na entrada: 54% saem sem nem abrir um produto.
Quem chega na sacola converte 87%. O conserto é a vitrine inicial (hero, foto, combo). Subir a conversão de 19,6% → 24% = centenas de pedidos extras no mesmo tráfego — de graça.
Régua 30/60/90 "Volta pra Arena" no WhatsApp da base. Saudade > desconto. Retornante entra nos Pretorianos.
Sobremesa em destaque (hoje ~0%), "Combo Arena" herói a R$130, cross-sell de entradas, bebida premium.
Escalar o cashback (que já dobra a frequência) de 221 p/ a base toda + hábito "Terça é dia de Arena". Atacar os 1.579 one-timers.
Tudo sem queimar a marca: sem cupom aberto, sem "duplo/triplo".
👆 Clique (ou toque) em qualquer barra para ver a conta por trás dela.
Base hoje = Salão R$61k + Cardápio próprio ~R$33k + iFood ~R$51k. O iFood fica estável; os +R$55k vêm todos de salão + canal próprio (dados reais dos últimos 90 dias).
Sobremesa em destaque + "Combo Arena" herói + entradas como cross-sell. O ganho mais rápido de ticket.
3 itens no universo da Saga das Arenas, com preço e posicionamento — prontos pra subir no Hubzy.
Piloto com os 153 VIPs via WhatsApp, oferta "Volta pra Arena", com código pra medir retorno.
Acompanhar taxa de retorno + 2ª compra, e replicar o que converter para o restante da base.
R$1 milhão de relação construída · 100% com WhatsApp · R$156 mil parados na 2ª compra. O caminho pros R$200 mil já está dentro de casa.